سياسة الإرجاع والإستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
شروط الإرجاع
- يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع كامل الملحقات والتغليف.
- لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية (مثل منتجات العناية الشخصية).
- تتم معالجة طلبات الاسترجاع المعتمدة عبر الحساب المسجل بما يضمن تنظيم البيانات وسلاسة متابعة الطلب، وذلك لضمان دقة البيانات وسهولة متابعة الطلب واستكمال الإجراءات بالشكل الصحيح، وفق الإجراءات المعتمدة
المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو مختلفاً عن طلبك، سنتحمل كافة تكاليف الشحن والإرجاع.
رسوم الإرجاع
يتحمل العميل رسوم الشحن عند الإرجاع إلا إذا كان السبب خطأ من طرفنا.
خطوات الإرجاع
يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: marisfashionstore@gmail.comالهاتف/واتساب: +966-538689688