حقائب اليد
حقائب الظهر
الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل تسعى ماريس بتوصيل الطلبيات إلىك في أسرع وقت ممكن ، إلا أننا حريصون دائماً لتحسين تجربة عملائنا وربما نعرض طرقاً إضافية للتوصيل أو الاستلام عبر قنوات التسويق لدينا.
منتجات ماريس تأتي إليك مباشرة من مصانعنا ، لذلك قد يستغرق الشحن إليك من 4 إلى 14 أيام كحد أقصى.
رسوم الشحن والتوصيل
- رسوم شحن منتجات ماريس ثابت سواء كان داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها .
- في بعض الحالات وأضيق الحدود ، قد يتواصل معك الجمارك اذا كان الطلب يأتي إليك من خارج المملكة العربية السعودية
1
شروط عامة للتوصيل
على الرغم من أننا ملتزمون بشدة بالتوصيل الطلب بأسرع وقت ممكن ، يبدأ الجدول الزمني من وقت تأكيد الطلبية
إلا أنه في حال عدم توصيلنا طلبكم خلال 30 يوم من تأكيد الطلب، سنعيد إليكم المبلغ المدفوع بالكامل٬ لكن نحن غير مسئولين عن عدم التوصيل لأسباب خارج سيطرتنا
بما في ذلك عدم وجودكم في العنوان المذكور لاستلام الطلبية أو طلبكم لتأجيل التوصيل.
يتم تسليم الطلبيات يومياً باستثناء أيام الجمعة وأيام العُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
من واجبكم ضمان الوصول الملائم للطلبية و/أو تقديم أي مستندات تعريفية إضافية قد تكون مطلوبة للتخليصات الجمركية .
2
تغيير العنوان ومتابعة الطلبية
يسُر فريق خدمة عملائنا مساعدتكم في تغيير موعد وعنوان الاستلام بناءاً على طلبكم، ولكن في حالة استلامكم لرسالة عبر البريد الإلكتروني تُفيد بأن الطلبية تم إرسالها
لا يمكننا عندئذٍ تغيير العنوان. يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الاستلام خارج بلد الاستلام الأصلي.
سنقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة برقم تتبع بمجرد تأكيد طلبيتكم، حيث يمكنكم بعدئذٍ استخدام رقم التتبع لمتابعة الطلبية، وذلك من خلال الاتصال بفريق خدمة عملائنا
على الرقم داخل المملكة العربية السعودية 00966558394934 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
3
قد يختلف سعر الشحن بناء ًعلى البعد الجغرافي ووزن الطلب
- تكلفة رسوم الشحن داخل المملكة العربية السعودية 35 ريال ( شاملة القيمة المضافة 15%)
- تكلفة رسوم الشحن خارج المملكة العربية السعودية 50 ريال ( شاملة القيمة المضافة 15%)
أنت تسأل ونحن نجيب
للأسف لا يمكننا تغيير اسم المستلم و/أو عنوان التوصيل بمجرد شحن الطلب
ملاحظة: إذا لم يستطع مندوب الشحن توصيل شحنتك إليك (على سبيل المثال بسبب عدم تواجدك في العنوان أو بسبب عدم دقة العنوان)، سيتم إعادة الشحنة إلى مخازن ماريس وستتم إعادة الأموال إليك .
يتم توصيل المنتجات في نطاق التاريخ المحدد في (الصفحة الرئيسية “حسابي” “طلباتي” > “تفاصيل الطلب”).
ملاحظة: قد يتم توصيل المنتجات المطلوبة في تواريخ مختلفة أو في شحنات منفصلة من أجل توصيلهم إليك في أسرع وقت ممكن.
بمجرد أن يتم شحن طلبك، سنرسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني برابط يسمح لك بتفقد حالة التوصيل على الإنترنت من بوابة التتبع الخاصة بشركة الشحن .
سيتم شحن طلبك من بريطانيا بواسطة شركات شحن خاصة ، ليس من الممكن اختيار شركة شحن في الوقت الحالي
تواريخ التوصيل المتوقعة يتم توفيرها في صفحات “سلتي” و “تأكيد الطلب”.
يرجى ملاحظة أن مندوب الشحن لن يطلب أي رسوم ضريبية أو ضريبة قيمة مضافة إضافية عند التوصيل.
بمجرد أن يتم شحن طلبك، سنرسل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني برابط يسمح لك بتفقد حالة التوصيل على الإنترنت من بوابة التتبع الخاصة بشركة الشحن
بين 9 صباحًا و 6 مساءً كل يوم ماعدا أيام العطلات.
عندما يصل طلبك إلى شركة الشحن، ستحصل على تحديث عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد استلامك لهذه الرسالة عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تتبع شحنتك بطريقتين:
شركات الشحن تقوم بالتوصيل فقط في أيام العمل.
للأسف، لا يمكننا عمل تغييرات على الطلبات ، إذا قمت بطلب منتج خاطئ أو غيرت رأيك، يمكنك إلغاء الطلب ما لم يتم شحنه.
© 2025 Movely. All Rights Reserved.